Monitoreo de alarmas

Si bien el monitoreo de alarmas es un tema  muy extenso y complejo, daré aquí un pantallazo general para que el lector pueda diferenciar  precisamente entre un aviso de llamador telefónico y el monitoreo de alarmas.

El primer requisito a cumplir es que la central de alarma sea monitoreable, es decir; que posea almacenado el programa que permita enviar mediante un modem interno y una línea telefónica, una serie de códigos que equivalen a eventos generados por el sistema de alarma.

Estos eventos que se generan desde la central de alarma, son recibidos en un equipo remoto que es capaz de recibir y decodificar señales de miles de sistemas de alarmas ubicados en distintos lugares.

Estos equipos remotos están ubicados en edificios preparados para tan fin, llamados Estaciones o Centrales de Monitoreo.

Allí llegan troncales de líneas telefónicas que se conectan a los equipos de la Estación de Monitoreo.

En ese edificio se encuentran operadores de monitoreo (personas muy capacitadas) que son los responsables de “operar” y responder a los eventos enviados por las diferentes alarmas instaladas en los domicilios, comercios o industrias de los “abonados”.

Según el evento recibido, (robo, asalto, incendio, desactivaciones fuera de hora, fallo de test, corte de corriente, batería baja, etc.) se especificará que acción deberá tomar el operador de monitoreo según las directivas entregadas por el abonado o cliente.

A diferencia de la mayoría de los llamadores telefónicos, que solo emiten un mensaje pregrabado, las llamadas de aviso provenientes de una central de monitoreo, las hace una persona (operador), que puede interactuar hablando con la otra persona a quien se llama dando el aviso.  De esta forma el operador puede explicarle cuales son las zonas que han sido violentadas, e inclusive, deducir si el evento puede haber sido una señal real o una falsa alarma.

El monitoreo puede ser físico: por línea telefónica, o por internet.

O inalámbrico:  En la actualidad la forma más difundida de monitorear alarmas inalámbricas es el GPRS (General Packet Radio Service). También la transmisión de datos a la central de Monitoreo puede ser de forma radial.

Espero tus comentario y deseo que te haya servido

Marcelo Giles

http://cursoinstalaciondealarmas.com/curso

13 Response Comments

  • Miguel Paez  septiembre 20, 2012 at 2:39 am

    que tal señor muy buena la explicacion pero me gustaria saber que programacion se usa o en que item se tiene que entrar para que se produsca el monitoreo por ejemplo en una DSC….

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  • Daniel Jimenez  septiembre 20, 2012 at 2:43 am

    Hola Marcelo, Buenas noches desde Colombia.

    El motivo por el cual te escribo, es porque estuve leyendo las dos cartillas de Como crear una empresa de Alarmas de Seguridad, y en ella encontre, que puedo adquirir un pack completo de cursos a parte de la instalacion de alarmas, como es el curso de CCTV, camaras ip y demas cursos que tu tienes conocimiento.

    Ahora, mi pregunta es, ¿Que costo tiene todo el pack completo? ¿O este pack ya viene incluido en el curso de instalacion de alarmas que estas promocionando?

    Te agradeceria de antemano, que tu respuesta me la enviaras al correo electronico: danieljagudelo@hotmail.com.

    Muchas gracias y feliz noche.

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  • Walter  septiembre 20, 2012 at 7:34 am

    Hola Marcelo, desconocia totalmente este punto pero ahora en la explicacion que das me da una idea general de como se puede como tu bien lo explicas de monitorear, muy buen articulo Marcelo te agradesco enormemente

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  • marcelo alejandro schepko  septiembre 20, 2012 at 9:32 am

    MARCELO BUENOS DIAS MUY PRACTICO Y ENTENDIDO EL COMENTARIO Q DEJAS CON RESPECTO AL SISTEMA DE MONITOREO Y COMO FUNCIONA, YO LES RECOMIENDO A TODOS LOS Q QUIERAN TENER EN UN FUTURO ESTE SERVICIO P/OFRECER A SUS CLIENTES Q VALLAN APRENDIENDO DESPACIO SU FUNCION Y SERVICIOS Q PRESTE COMO EL CURSO DE ALARMAS Q VOS OFRECES.SALUDOS

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  • Pablo  septiembre 20, 2012 at 10:39 am

    Hola Marcelo, en primer lugar te felicito por lo que haces, compartir tus conocimientos y saber que asi ayudas a una o cientos de personas es algo que te engrandece como persona y como profesional, quería preguntarte si en el CURSO DE INTALACION DE ALARMAS que ofreces esta inlcuido la instalación de cámaras y monitoreos.

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    • Marcelo  septiembre 20, 2012 at 12:41 pm

      Hola Pablo y gracias por tus comentarios.
      El curso es completisimo para instalar alarmas. Te va a llevar meses aprenderlo.
      Estoy terminando el de camaras y creo que lo promocionare en el 2013. Tan completo como éste.
      Tengo eso sí el video/curso de programacion basico de alarmas y el de ventas de alarmas.

      Te mando un gran saludo
      Marcelo Giles

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  • German  septiembre 20, 2012 at 10:46 am

    Hola Marcelo, como siempre muy interesante tus exposiciones. Se puede instalar un llamador y si despues el clientelo desea, hacerlo monitorear? O son dos equipos diferentes el llamador y el GPRS? En ese caso la empresa de monitoreo se encarga de instalar el GPRS?
    muchas gracias

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    • Marcelo  septiembre 20, 2012 at 12:48 pm

      Hola Germán.
      Se puede instalar un llamador conectado a la linea telefonica y si el cliente quiere cambiar a un monitorear la alarma, primero debes saber si ese panel es monitoreable. En el caso de que sí, solo debes desconectar la linea telefonica y conectarla al panel. Luego por supuesto tendrás que tener una central tuya o tercerizada que te monitoree el sistema.
      El GPRS es un comunicador celular que puede ir como enlace principal del panel a la central de Monitoreo y como back up la linea telefonica o solo el GPRS. Lo puedes compra y conectar tu. No hay problema.
      Saludos
      Marcelo

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  • Pascual Rincón  septiembre 20, 2012 at 8:09 pm

    Buenas Tardes Marcelo.
    Gracias por toda la información que nos estas enviando, solicito comedidadmente el curso de Progaramación de alaramas para asi seguir entendiendolos sistemas de seguriad electronica.
    cordialsaludo.

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  • Jose Ramirez  septiembre 22, 2012 at 6:11 pm

    El monitoreo de alarmas requiere contar con un lugar donde instalar todos los equipos; dicho ambiente debe cumplir determinadas exigencias dispuestas por ley.

    En cuanto al hardware, es la parte mas costosa pues se requiere una PC por cada puesto, un receptor de alarmas y software de monitoreo, que dependiendo del tipo de verificacion elegido puede requerir que maneje los Sistemas CCTV instalados en los locales de los clientes.

    Los recursos humanos requieren personal calificado y que reciba una permanente capacitacion: operadores, supervisores y administrador del sistema. Si ademas se ofrece el servicio de ACUDA a los clientes, se debera contar con personal y unidades moviles para cumplir con este servicio.

    Tambien es importante establecer los medios de comunicacion entre las diversas areas para coordinar los servicios: radios, celulares, etc.

    Saludos

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  • obdulio suarez  junio 29, 2013 at 2:06 pm

    información muy precisa y veraz , estoy interesado en montar una estación de monitoreo . Me pueden dar alguna orientacion donde debo acudir para la adquisicion de eqiupos etc etc..
    Sabre agradecerles su valiosa informacion….

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  • felipe  noviembre 3, 2013 at 1:30 am

    buenas noches necesito de su ayuda pues hay mucha gente interesada en que se le instale un sistema de alarmas, o sensores de movimiento o puntos de control de rondas agradezco su ayuda mi correo es felipe.mosquera1984@outlook.com

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    • Marcelo  noviembre 4, 2013 at 7:54 pm

      Estimado Felipe.
      ¿En que necesitas mi ayuda?
      Cuentame un poco aqui o enviame un mail.

      Responder

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