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No pierdas tiempo tratando de reparar.


No pierdas dinero reparando.Voy a explayarme en una de las respuestas mas frecuentes que me envian por mail, cuando me contestan las tres preguntas que hago en el blog.

Por ejemplo  una de las preguntas dice:

¿Qué crees que podría ser interesante que  hubiese en el curso?

Varios suscriptores me han respondido :

No deberían faltar conocimientos básicos de “electrónica”.

Déjame explicarte algo:

Si bien un conocimiento básico de electrónica estaría muy bien… tampoco es MUY necesario.

El instalador de alarmas, no es “reparador” de placas o tarjetas electrónicas.

El trabajo del instalador es: Vender el sistema de alarma.  Elegir el material adecuado, sabiendo lo que debe instalarse en cada lugar, según la característica del lugar y la característica del sensor.

Luego, hacer una excelente Instalación (para de esa manera no generar, falsas alarmas, y futuros mantenimientos).  Y brindar un buen servicio de soluciones y apoyo técnico ante las posibles dudas de funcionamiento del sistema de alarma

En caso de desperfectos de alguna parte componente del sistema, llámese central de alarma, sensores, sirenas, etc, el instalador de alarmas ( tu o yo), revisará primero la instalación realizada por él,  luego revisara visualmente el equipo con problemas para detectar algún  inconveniente que salte a la vista ( cables flojos en borneras o cortados, etc) y acto seguido, CAMBIARA  o REEMPLAZARA el equipo que presente problemas.

Tu te preguntaras:   ¿“Pero…Debería tratar de  repararlo, es  un equipo  caro”?

No cometas ese error, primero debes solucionarle rápidamente el problema a tu cliente, recuerda que el no te compra  “una alarma”  el te compra tranquilidad,  y la alarma es el medio de obtener esa tranquilidad.

Por lo tanto reestablécele la tranquilidad enseguida…

La clave es solucionar el problema de tu cliente.   No cometas la torpeza de llevarte el equipo a reparar o revisar y lo dejes sin (sistema) no hagas eso y te aseguro que Ganaras Dinero.   No intentes aprender electrónica  para reparar esas placas como una condiciçon indispensable.

Tu ganarás dinero vendiendo e instalando cada vez mas sistemas.  No pierdas tiempo y dinero haciendo cosas en la que no estas capacitado y que además te reportarán poco dinero en relacion al tiempo empleado.

Particularmente, te cuento que tengo cajas de infrarrojos en desuso, sacados de Instalaciones por que me presentaban algún tipo de problema.

Pero, luego, si quieres y tienes tiempo, puedes revisar tranquilamente esos sensores,  en tu casa o taller, y verificar si funcionan CORRECTAMENTE, recién allí los usarás probándolos (en tu casa o tablero de pruebas). Nunca experimentes con el cliente.

El intento de reparación, es un error frecuente que hacen los instaladores que recién empiezan y así pierden tiempo Y DINERO.

El tiempo es ORO aprovéchalo para vender e instalar otro equipo, allí esta tu ganancia.

Cree me tengo 28 años  de experiencia en Instalaciones de alarmas desde que me lance a trabajar con dos herramientas  y una caja.   He cometido esos mismos errores y nadie me aconsejaba.

Podría llenar dos hojas con respecto a este tema.  Este concejo que te doy es importantísimo y puede rayar entre el éxito y el fracaso en nuestra profesión de Instalador de Alarmas.

Nos seguimos comunicando.

Marcelo Giles

Técnico-Empresario

Sistemas de Seguridad- Alarmas


29 Response Comments

  • Ing. Carlos Romero  abril 29, 2011 at 3:35 am

    Totalmente de acuerdo!!! Inclusive muchas veces cuesta mas caro reparar (tiempo invertido, buscar el componente, tiempo de reparación, el sistema esta parado, etc) que comprar uno nuevo! Saludos desde México!

    Responder
    • Marcelo  abril 29, 2011 at 11:48 pm

      Estimado Carlos.
      Aunque parezca obvio, este post, se debe desmitificar la creencia que hay que ser experto en electronica para instalar sistemas de seguridad.
      Los tiempos cambian. Yo he trabajado en diferentes momentos económicos, y vaya si en Argentina conocemos los cambios economicos. En otro momento tal vez nos hemos concentrado en reparar algo. Hoy apuesta a la afirmación que hago en el post.
      Gracias por tu comentario.

      Marcelo Giles

      Responder
  • guillermo  abril 29, 2011 at 3:37 am

    Es verdad, hay trabajos que llevan un tiempo que despues no se puede cobrar. Me ha pasado explicarle a mis clientes que para reparar ciertas cosas me lleva un tiempo que trasladado al precio hace mucho mas conveniente el reemplazo del mismo por uno nuevo.

    Responder
  • Juan Guerrero  abril 29, 2011 at 11:55 am

    Comparto al 100 % tu pensamiento. Primero es darle al cliente la solución lo mas rápido posible. A veces no es posible que valla un técnico en día pero nosotros lo llamamos por telefóno y tratamos de ver cuál es el problema . Nosotros nunca reparamos ni placa ni sensores ni sirenas , nada.
    Saludos.

    Juan Guerrero

    Responder
    • Marcelo  abril 29, 2011 at 11:42 pm

      Estamos de acuerdo Juan.
      El negocio es vender e instalar y dar soluciones.

      Marcelo Giles

      Responder
  • Sergio F  abril 29, 2011 at 1:54 pm

    hola marcelo gracias por tu comentario tan importante.
    Yo tambien pensaba que era fundamental saber electronica para reparar equipos.
    me cambiaste la forma de pensar.Hace un mes que deje mi empleo formal porque despues de 24 años trabajando para empresas me canse y quiero probar por cuenta.El pequeño problema es conseguir clientes pero como soy electricista industrial me hago propaganda mientras hago reparaciones electricas.Tengo que ser paciente.
    Otra vez gracias y te pido que sigas mandando por favor consejos tan bueno como este.No te olvides de avisar por los cursos.

    Responder
    • Marcelo  abril 29, 2011 at 11:41 pm

      Estimado Sergio
      Si eres electricista tienes un gran potencial para esta profesion y te resultara mas facil. Ademas aprenderas a apasionarte con las instalaciones y cuando programes , mas adelante. Es un nuevo mundo. En otro curso se tocara el tema de la venta de alarmas especificamente. Eso es lo que mas les cuesta a los que tienen formacion tecnica. Lo se por experiencia y puedo enseñarles a vender facilmente.

      Saludos
      Marcelo

      Responder
  • Francisco Lozano  abril 29, 2011 at 2:03 pm

    Cordial saludo,
    Marcelo, me parece muy apropiado el tema…y estoy de acuerdo con ud., ya que un sistema de alarmas esta compuesto por varios dispositivos lo que hace facil el reemplazo de piezas en lugar de la reparacion…sucede lo mismo con las partes de computador ….ahora ya no se reparan boards, ni procesdaores…mucho menos memorias ni discos duros…estan a bajo precio, lo que amerita el cambio de pieza…ahorro de tiempo y de dolores de cabeza…gracias por tus aportes y ayudas…te felicito por el post, un abrazo desde Colombia.

    Responder
    • Marcelo  abril 29, 2011 at 11:37 pm

      Hola Francisco.
      Gracias por tu comentario
      Un abrazo
      Marcelo Giles

      Responder
  • angel chirinos  abril 29, 2011 at 4:14 pm

    hermano me gusta mucho esta profesion pero quiero estar mas claro sobre los videso. es decir en cuanto salen y la forma de pago vivo aca en venezuela.

    Responder
    • Marcelo  abril 29, 2011 at 11:33 pm

      Estimado Angel.
      Estos videos que te envie contienen informacion muy importante. Pero es nada mas que un 3 % de lo que sera el curso que lanzaré en julio. Te pido paciencia. Esta terminado pero falta editar partes para que se pueda aprovechar al 100%
      El precio se dara cuando expliquemos el alcance del mismo. despues cada uno decidira la compra o no.
      te envío un gran saludo
      Marcelo Giles

      Responder
  • Robert Quinga  abril 29, 2011 at 5:02 pm

    saludos Cordiales Marcelo
    permiteme decir que con el curso que estas planteando de instalaciones de alarmas es bastante practico y util por, lo que creo que cualquier persona con pocas nociones de electricidad
    podria realizar las esta actividad con exito yo personalmente te agradesco por los videos que me enviaste
    desde Ecuador un un abrazo fraterno

    Responder
    • Marcelo  abril 29, 2011 at 11:29 pm

      Un abrazo para ti desde Argentina Robert.

      Marcelo

      Responder
  • jorge pintado  abril 30, 2011 at 3:05 am

    de acuerdo con tigo marcelo
    soy tecnico electrsista y muy pocas veces reparo prefiero comprar los equipos nuevos, por lo general la reparacion lleva mucho tiempo y el cliente no paga el tiempo perdido en esto

    Responder
    • Marcelo  abril 30, 2011 at 1:00 pm

      Estimado Jorge.
      Tu comentario es una resumen exacto de lo que estamos hablando.

      Saludos
      Marcelo Giles

      Responder
  • Alen garcia  abril 30, 2011 at 8:59 pm

    hola. hace un año y medio que trabajo instalando alarmas en una empresa de seguridad.
    Algunas nociones basicas de electronica no vienen mal,
    pero tampoco es fundamental.
    a la hora de vender una alarma, primero hay que saber la necesidad del cliente. por ejemplo no es lo mismo una alarma para una casa comun y corriente de una familia normal, que una alarma para alguien que necesita otra seguridad mas especifica, y mas amplia, y que halla que utilizar por ejemplo un sistema de STAY-D.
    Tambien a la hora de insatalar conviene tomarse algunos minutos mas y corroborar que todo el cableado este pronto y en optimas condiciones (por ejemplo el sistema de magneticos, que muchas veces es algo mas complicado de instalar que un sensor volumetrico, mas aun si este comparte alguna serie en zona)
    tambien es mucho mejor comprar los equipos nuevos , y no andar reparando viejas alarmas, que a veces ni los manuales de estas se encuentran.

    me gusta tu pagina

    atte

    Emilio Alen Garcia
    Montevideo
    Uruguay

    Responder
    • Marcelo  abril 30, 2011 at 11:04 pm

      Estimado Alen.
      Muchas Gracias por tu comentario. Sigue adelante.

      Marcelo Giles

      Responder
  • Luis Gutierrez  mayo 1, 2011 at 12:21 am

    Efectivamente, reparar el sistema es sustituir los componentes defectuosos y no, tratar de prolongar indebidamente su vida útil realizando reparaciones electrónicas que no podemos garantizar.

    Responder
  • Martín  mayo 1, 2011 at 4:59 am

    Totalmente de acuerdo contigo,ya que muchos tecnicos pierden mucho tiempo en querer arreglar las tarjetas o cualquier dispositivo en vez de solucionarle inmediatamente el problema y regresarles esa seguridad que ellos sienten al tener un sistema de alarma,saludos.

    Responder
  • Frankly  mayo 1, 2011 at 4:44 pm

    Buen comentario,

    Responder
  • ignacio  mayo 1, 2011 at 9:37 pm

    reparaciones en los sistemas de seguridad, no hay ni que plantearselos, si tienen garantia, con garantia y si no el cliente paga, y arreglado.

    Responder
  • Gastón  mayo 2, 2011 at 2:21 am

    Estimado Marcelo;
    Gracias por los videos, estoy estudiando tecnico electricista y me encantaria tener los mayores conocimientos en instalaciones de alarmas domiciliarias para poder tener el abanico mas amplio a la hora de ofrecer mis servicios.

    Desde ya mucahas gracias.

    Saludos

    Gastón

    Responder
  • juan felipe alvaran  mayo 2, 2011 at 9:29 pm

    en definitiva es lo que yo necesito,trabajo en monitoreo de alarmas,g.p.s , camaras ip y estoy interesado en aprender el arte de instalar todos los equipos y asi poder prestar un servicio mas a mi empresa y mas ingresos para mi gracias y espero me sean de mucha ayuda

    JUAN FELIPE ALVARAN

    Responder
  • dario salinas (salonas)  mayo 4, 2011 at 12:53 am

    HOLA marcelo totalmente de acuerdo con Ud no se puede perder tiempo en reparar equipos de alarmas y no es necesario ser electonico para instalar ,pero si es necesario ser muy cuidadoso y satifaccer al cliente.

    Responder
  • roberto  marzo 14, 2012 at 12:54 am

    No hay nada concreto en lo que dicen, durante años he instalado sistemas de alarmas, si bien las he vendido tambien las he instalado. procediendo a su reparacion en caso necesario, un buen tecnico de sistemas tiene que saber instalar y a la vez repara, no es posible que si la vendes y las instalas, y en el momento de entregarla al cliente no funciona, tiene que venir un tecnico a repararla,
    Necesitan un sistema de alarma seguro, pues yo, las vendo, las instalo, las reparo y mis diseños tyienen garantia de por vida.
    Saludos desde Argentina.
    Roberto

    Responder
    • Marcelo  marzo 15, 2012 at 3:04 am

      Estimado Roberto.
      Te pido por favor que leas detenidamente el POST.
      No estamos hablando de reparación de la INSTALACION de alarmas.
      Estamos hablando de la reparación de INFRARROJOS, CENTRALES, y elementos que tienen circuitería de matriz y circuitos microprocesados.
      Por supuesto que es posible reparar una sirena, el cual la plaqueta es simple y los componentes estan a la vista. Eso lo puedes hacer cuando instalas uno o dos sistemas por semana. Si te sobra el tiempo y quieres, lo haces. Pero tu tarea además de instalar es generar más trabajo ( y cobrarlo) y no detenerte tres días en una instalación. Debes solucionar rapidamente el problema y dar tranquilidad al cliente. (que es por lo que te contrató). Y luego, como dice el post (si quieres y tienes tiempo lo revisas y reparas el equipo si esta a tu alcance).
      Lee bien lo que dice el post. Si quieres crecer, es la forma. Rapidez, seguridad para tu cliente, brindarle tranquilidad y utilizar elementos que funcionen BIEN.
      Te estoy hablando desde la experiencia de 28 años en el rubro y más de 3800 sistemas instalados y funcionando…
      Pero Roberto, como ha sido siempre en el mundo, cada hombre decide lo que quiere hacer, si desea crecer, y como manejar su trabajo.
      Te mando un gran abrazo y te deseo el mayor de los exitos.

      Marcelo Giles

      Responder
  • jorge  enero 14, 2013 at 5:54 pm

    hola

    Agradeceria me informes donde dan una buen Curso de instalador de Alarmas y como empezar a ganrse la vida con este oficio

    Grcias
    Jorge

    Responder
    • Marcelo  enero 15, 2013 at 4:04 am

      Hola Jorge.
      Yo te recomiendo que te tomes un tiempo, te inscribas en el blog: http://cursoinstalaciondealarmas.com para empezar a recibir información. Luego si te gusta y es lo que estas buscando lo compres.

      Responder

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