Fraccion de Video del webinario de ventas de alarmas

realizado el 11 de mayo del 2012

 

Las  Objeciones, nuestras Mejores Aliadas

Cuantas veces nos ha pasado que cuando estamos explicando a un potencial cliente, como funciona  y como les va a servir nuestro sistema de alarma, éste empieza a preguntar u objetar cosas…

Eso a muchos vendedores les empieza a molestar y tildan al posible comprador, en un “pesado”

Pero el hecho es que hacer una pregunta o presentar una objeción refleja un interés por lo que se esta hablando.

Piense en algo que no le interesa o le llame poco la atención.

Ya sea que haya pensado en practicar Sumo, golf, opera, pesca, etc.,  si algo no le interesa, no tendría ninguna pregunta  u objeción para hacer.

En mi caso es la pesca y todo lo relacionado a ella lo que  no me interesa. Yo sería un pésimo cliente con perspectivas de compra.   Un vendedor de artículos de pesca desperdiciaría mucho tiempo conmigo sin llegar a interesarme en nada y por lo tanto no recibir ninguna objeción de mi parte.

Entonces, si estoy presentando los beneficios de tener un sistema de Alarma,  y el potencial cliente me objetara:

“Pero a mi me dijeron que si cortaban la corriente me podían entrar a robar“.

O sino  “Si pero yo no puedo colocar una alarma porque me saldría muy caro, tengo muchas aberturas”

O tal vez “Cuando la alarma suena, nadie le presta atención”, etc.

Mas que desilusionarme por tantas objeciones negativas, debo alegrarme de tener en mis manos un POTENCIAL cliente que me acosa a preguntas. Porque si me pregunta es que estuvo investigando y está interesado en lo que yo ofrezco.

Seguramente  me esta diciendo: ” estas son mis dudas, soluciónemelas” , “hágame ver que estoy equivocado y ayúdeme a tomar la decisión correcta de comprar la alarma,  porque tengo temor de equivocarme”

Se trata de cambiar el enfoque que tenemos con las objeciones y pararnos frente a ellas de manera distinta.

Los verdaderos profesionales de las ventas se ponen felices cuando escuchan preguntas  y objeciones, porque saben que son pocas las ventas que se hacen cuando los clientes potenciales no tienen interés suficiente para preguntar y objetar.

Esto amigo, es aplicable a cualquier profesión que usted tenga, y en la que tenga que vender su producto o servicio.

 

Marcelo Giles

http://cursoinstalaciondealarmas.com/curso

Comprometido con tu exito

17 Response Comments

  • Salomon  marzo 7, 2012 at 2:26 pm

    es uno de los mejores consejos que escuche sobre como ser un mejor vendedor gracias marcelo

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  • HENRY  marzo 7, 2012 at 2:45 pm

    ME PARECE UN MUY SABIO CONSEJO Y ESTOY DE ACUERDO CUANTO MAS OBJECIONES EL CLIENTE TENGA, PUEDE RESULTAR UN MUY BUEN NEGOCIO, DE TODAS FORMAS HAY QUE SABER COMO RESPONDER A ESTAS OBJECIONES DEPENDE DE ESTO EL CLIENTE SE ANIMARA

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  • Marcelo Marmissolle  marzo 7, 2012 at 11:58 pm

    Hola tocayo mandame tu curso y el precio , me perdi la promocion por falta de tiempo , t sigo desde q arrancaste , no t voy a alcaguetiar , el curso me gusta y quiero aprender abrazo Marcelo de montevideo

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  • luis hernandez  abril 17, 2012 at 6:48 pm

    me puedes decir el costo del curso? me interesa mucho gracias

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  • roberto  mayo 9, 2012 at 3:47 pm

    hola marcelo me parece muy interesante el curso solo me gustaria sabes un poco mas del temario que tratas es venta es instalacion unos pocos mas de datos sobre el curso gracias y enorabuena

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  • Silvia Rosana  mayo 29, 2012 at 3:25 am

    Que buen consejo amigo! Un capo en ventas he!! Me encanta escuchar estos ejemplos porque son los mejores maestros, gracias por compartirlo, se aplica a todo, no estoy en venta de alarmas pero las ventas son parte de mi vida… hoy lo reconozco. Gracias nuevamente y éxito con tu curso!
    Un abrazo de luz.
    Silvia.

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  • pascual Rincón  enero 14, 2013 at 3:41 pm

    Buenos Dias Marcelo.
    Ya e adquirido el curso de alarmas, requiero sabercuanto me cuesta el curso de programación y venta de alarmas.
    gracias por su comentarios.
    cordialsaludo.

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  • nesaca  abril 8, 2013 at 4:51 pm

    Por lo general las objecion son las mismas en todas partes, un ejemplo es dejeme su tarjeta que yo le llamo,respondale, claro que si le dejo mi tarjeta de presentacion, pero antes digame por favor que duda tiene, por que yo soy quien le puede resolver sus dudas, acaso es el valor del producto o las mensualidades?. De aca en adelante tiene oportunidad de presentar en mejor forma los benefecios y ventajas del producto para el cliente, es decir, demostrarle que lo que adquiere vale mas que lo que paga. que opinan…, bueno dependiendo de la respuesta que le de, usted ya sabe como darle la oportunidad de pago,que debe ser conforme a las instrucciones que le haya dado su compania.

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  • julio  junio 25, 2013 at 1:42 pm

    Hola Marcelo, asistí al webinario de infrarrojos muy bueno y aprendí bastante de temas que a veces como instalador no tenemos en cuenta; gracias por todo y anótame para los próximos webs.

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  • mauricio  marzo 17, 2014 at 12:21 am

    marcelo,muy bueno el video
    abra algun otro webinario?nunca participe en uno pero me interesa,de que se trata mas o menos?

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    • Marcelo  marzo 17, 2014 at 2:40 pm

      Hola Mauricio.
      Si por supuesto que va a haber. Siempre quedate atento al correo. y aprovecha las charlas que estoy organizando.

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  • Augusto  octubre 31, 2014 at 5:13 pm

    Excelente, en lo personal estoy ingresando en esta nueva profesión de instalador de alarmas, mi formación es comercial y soy vendedor desde hace más de veinte años. Estoy totalmente de acuerdo con que las objeciones son oportunidades “ocultas” de venta, ocultas es una forma de decir ya que un vendedor profesional advierte las objeciones con esa posiblidad de potenciar los argumentos. SANO CONSEJO MARCELO GRACIAS!!

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  • juan-to@hotmail.com  abril 1, 2015 at 9:48 pm

    muy buenas mi nombre es juan manuel garcia y me interesa bastante este curso y por lo tanto quiero comprarlo pero nose si se pueda acordar los pagos por cuota

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    • Marcelo  abril 10, 2015 at 9:36 pm

      Hola Juan
      Por el momento no tengo el curso en cuotas, pero apenas lo pueda hacer, me estoy comunicando.

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  • Manuel De Jesus  septiembre 5, 2015 at 4:55 pm

    me encantan todos sus videos y sus post gracias y continue con su gran trabajo de maestro saludos

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  • Martin Guevara  mayo 23, 2016 at 11:01 pm

    Hola Marcelo, que estés bien , gracias por toda la información que me diste con los v ideos, es muy buena, yo quiero hacerlo, me interesa, el tema es que no poseo tarjeta de crédito o cuenta bancaria, como puedo hacer ?

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