Instalacion de AlarmasPermiteme que te cuente una pequeña historia.

Hace muchos años cuando empece en esta hermosa profesion de “Instalacion de Alarmas”, tenía muchas ganas, algunas herramientas  y pocos recursos para publicidad.

En ese entonces a los 19 años, sabia que tenia que hacerme conocer como instalador de alguna manera y se me ocurrió hacer ( yo mismo) un dibujo de una casa con una sirena en la parte superior, con ondas ( emulando sonidos) que salian de ella. También la caricatura de un ladron con antifaz corriendo de allí. Luego le saque fotocopias, las corte al medio, para que me entraran dos “folletos en una sola copia” y sali a pegarlos en todos de todos los almacenes y comercios de mi ciudad.

No vas a creerme… hubo gente que me llamó e instalé mis primeras alarmas.

Entonces dije: “La promoción viene por aquí” debo hacer más y mejores folletos!

Seguidamente, invertí en un fotografo que  le sacara fotos a mi Panel de alarmas, al teclado que le iba a colocar, al Infrarrojo, e incluso al diagrama de como funciona el sistema de alarma, para que tuviera el futuro cliente toda la información posible.  La verdad es que el folleto estaba hermoso.  El papel era más grueso, brillante, mas colores y por supuesto, mas dinero invertido.  Yo estaba orgulloso…

EL RESULTADO que obtuve en Costo- beneficio, no fue bueno.  En realacion había atraido mas clientes con el folleto dibujado a mano y fotocopiado anteriormente que con el folleto a todo color.

Despues de varios años, y con mas conocimiento, descubrí el por que…

“NUNCA DEBES TRATAR DE VENDER EL PRODUCTO, SINO LO QUE EL PRODUCTO HACE POR  EL QUE LO COMPRA

(memorizalo)

Dejame explicarlo de esta manera; en el segundo Folleto ( el de las fotos color), yo les mostraba el producto, y las caracteristicas del producto ( que la central era de chapa, que el teclado era muy vistoso, que el infrarrojo tenia una luz roja, etc, etc) y el cliente se preguntaba: Esta bien… ¿ Y eso en que  ayuda a mi problema del miedo?  ¿ protegerá a mi familia cuando queda sola y yo me voy a trabajar?   ¿Correra a un posible ladron?    ¿Evitara que se lleven mis cosas cuando salga de mi casa?   Esas son las preguntas que el cliente se hace.  O sea se pregunta:  ¿QUE HACE LA ALARMA POR MI?.

En cambio yo le mostraba en el folleto, LAS CARACTERISTICAS DE MI ALARMA

Sin saber  y sin pensarlo, en el primer folleto le estaba graficando a mi potencial cliente, que si sonaba la sirena de una alarma, el ladron se iba a ir corriendo. Y eso es lo que el  se decidió a comprar.

En principio, la manera de como lo iba a hacer y con que elementos, no le importaba…  ese ya era MI problema.

En ese humilde “folleto dibujado a mano”  le estaba diciendo, que era, lo que la Alarma iba a hacer por él:   “Iba a espantar al posible ladrón”

Por lo tanto cuando pensemos en hacer un folleto, enfoquemonos en los beneficios que el sistema de alarma le va a dar al posible cliente.

Enfoquemonos en mostrarle al potencial cliente, como se va a SENTIR cuando tenga el sistema de alarma instalado.

En el folleto, es aconcejable Frases como:

Comience a Vivir tranquilo. Salga Tranquilo de su casa, su alarma lo Proteje.   Duerma Tranquilo con su alarma activada.   Salga de vacaciones Tranquilo, su alarma lo Proteje, etc, etc.   Apunte a lo que el sistema de alarma le va a brindar.   Si, como habra notado la palabra Tranquilo aparece siempre,  es que siguiendo este concepto, nosotros los Instaladores de Alarmas, somos Proovedores de Tranquilidad.

Atención: A no ser que el cliente ya conozca muy bien como funciona un sistema  y lo que la alarma hara por él, no se centre en las caracteristicas del producto.

VENDA BENEFICIOS!!!!!!

Este es un concepto muy importante y por supuesto es mucho mas extenso.

Deja por favor tu comentario a este post y dime en que tienes dudas con respecto a esta profesion y que desearías saber técnica  o comercialmente.

Gracias por tu participación.

Marcelo Giles

http://cursoinstalaciondealarmas.com/curso/como-vender-alarmas/

29 Response Comments

  • emilio nolla  diciembre 19, 2010 at 1:29 am

    basicamente los materiales, tipo de cabe y que calibre que se utiliza regularmente, si con el mismo cable se interconectan todos los sensores magneticos, infrarojossi el poliducto puede ser de pvc o galvanizado, el equipo cual marca es lal mas recomendable, con que herramientas se tiene que contar para una optima instalacion.
    en el caso de un apagon, que es recomendable, si dentro del equipo de intalacion se coloca una planta de emergencia? o como es este procedimiento

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    • Marcelo  diciembre 30, 2010 at 11:07 pm

      Hola Emilio.
      Bueno cuantas preguntas….
      vamos de a poco.
      El tipo de cable generalmente es el multipar de portero electrico o el enmallado de telefonía.
      Las cañerias internas pueden ser de PVC o de hierro indistintamente.
      Con el mismo cable multipar pueden conectarse diferentes sensores y Zonas. ( pero eso requiere de conocimiento especializado) pero se puede por supuesto.
      Podes empezar con herramientas básicas de electricista, pero seguramente hay algunas más especificas que tendria que detallarte luego. pero podes empezar igual. TODAS las centrales de alarma que se nombren serias tiene en la misma caja donde va la tarjeta o plaqueta electronica, un espacio fisico para alojar una bateria de back up.
      bueno emilio son respuestas rapidas pero espero que te sirvan
      saludos
      Marcelo Giles
      Tec. Espec. Sistemas de Seguridad.

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  • martin nieto  agosto 31, 2011 at 6:50 pm

    Hola Marcelo, de antemano te doy las gracias por ofrecer tus conocimientos. Quisiera saber mas sobre tacticas o técnicas de ventas de alarmas.
    martin nieto

    Responder
    • Marcelo  septiembre 1, 2011 at 1:33 am

      Estimado Martin
      gracias por tu comentario.
      El tema de la venta es bastante largo si se quiere hacer bien. pero te invito a que veas otro blog que tengo, que se llama http://instalaryvenderalarmas.wordpress.com/

      Alli encontrarás conceptos importantes para la venta de alarmas. como proceder con presupuestos, etc.

      Seguiremos en contacto.
      un gran saludo
      Marcelo Giles

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  • manuel rosero  septiembre 10, 2013 at 2:15 am

    exelente post gracias por enviarmelo saludos

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  • jose  septiembre 10, 2013 at 4:38 am

    Sr. Marcelo Giles , buenas noches quisiera pedirle por favor si pude enviarme nuevamente los videos del ultimo circuiito de control de focos en forma inhalambrica que nos envio ultimamenten,yo los tenia en mi correo y de casualidad sin darme cuenta programe limpieza de correos y ahora que voy a ver la lista de materiales para comprar ya no los tengo y los necesito urgente.Muchas gracias de antemano

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  • lucio  septiembre 10, 2013 at 10:02 am

    MUy bueno Marcelo gracias

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  • Francisco Lozano  septiembre 10, 2013 at 12:26 pm

    Hola Marcelo, en verdad muchas gracias por tus aportes tan importantes y por compartir tus conocimientos con nosotros que son de gran ayuda para nuestra profesión y nuestro diario vivir, siempre estoy atento a tus mails, nuevamente gracias un saludo desde Colombia , que Dios te bendiga a ti y a los tuyos

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    • Marcelo  septiembre 11, 2013 at 8:08 pm

      Gracias Francisco. Un gran abrazo para ti.

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  • Martin  septiembre 10, 2013 at 2:55 pm

    Marcelo, como siempre un capo con tus pots !!! Tengo una GRAN CONSULTA !!!! jajajaja….quisiera hacer el siguiente circuito. 3 o mas sensores de apertura….y una sirena exterior y una interior….que funcione de la siguiente manera: es solo funcion de panico…los sensores deben activar las sirenas, y dentro del local en un lugar especifico disponer de un boton que corte las sirenas….bueno la idea es hacerlo sin el panel de la central….se entiende ? gracias por todo.

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    • Marcelo  septiembre 11, 2013 at 8:07 pm

      Hola Martin. Si se puede hacer. Pero ten en cuenta que si vas a colocar sirenas, por lo pronto deberias alimentarlas con un cargador de bateria y tener una bateria para el consumo de las mismas. Lo demas es un circuito serie, como el que puede armar cualquier electricista. PERO… para que algo así? No te conviene más colocar una central de alarma de las mas sencillas, que ya viene todo armado?

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  • Dario  septiembre 10, 2013 at 6:24 pm

    Hola Marcelo si recuerdo este folleto,y el comentario de tu comienzo,es una buena forma de recrearnos como identificar lo que vendemos. Gracias Marcelo por compartirlo

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  • Ferrer Iglesias  septiembre 10, 2013 at 6:44 pm

    Hola de nuevo Marcelo, No habia visto que lo habias subido al blog, es realmente muy bueno y le animo a todos los compañeros instaladores que le hechen un vistazo, que las palabras del veterano Marcelo les puede aportar un extra mas a sus ganas de sacar sus negocios para lante. Un saludo cordial Marcelo y para todos ustedes.

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  • nesaca  septiembre 10, 2013 at 8:03 pm

    felicitaciones MARCELO, buenisimo el post no solo por mostrar la foto sino por la explicacion de la importancia de saber dirigir la publicidad mostrando los beneficios y la seguridad de que todo le funcionara bien al cliente. un abrazo

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    • Marcelo  septiembre 11, 2013 at 8:02 pm

      Hola Nestor. Muchas Gracias. La foto que esta alli es solo para graficar elñ post. La mia era a mano alzada, jaja, mucho peor, pero con mas entusiasmo y amor. Lo demas estas en lo cierto, Vender los beneficios…

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  • Alfredo  septiembre 10, 2013 at 9:17 pm

    Marcelo como estas, me gusto lo de tu poster. Una pregunta Marcelo, no se si sepas que aca en los EU todo requiere una certificacion para ejercer o brindar un servicio y sobre todo de instalador de alarmas, dime, al tomar tu curso podre hacerlo aca, en EU? Un abrazo hermano.

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    • Marcelo  septiembre 11, 2013 at 8:00 pm

      Hola Alfredo.
      Mira lo que te enseña mi curso es a Instalar alarmas. Los sistemas que colocamos en Argentina sos de USA, de Canada, de china, de Israel, etc. Las formas de instalar son universales. Luego debes adaptarte a las normas del arte que cada país te requiera. Pero el conocimiento de como instalar, como funciona, porque se disparan los pirs, etc, etc, es UNIVERSAL. Ya he vendido en USA cursos.
      Un gran saludo
      Marcelo

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  • Omar  septiembre 14, 2013 at 9:38 pm

    Hola me podes enviar mas informacion sobre el curso a mi correo? como pagar como se cursa y el precio no se es 47 dolares o 47 pesos

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  • haroldo  septiembre 16, 2013 at 1:45 am

    gracias x tus graficos de publicidad muy buenos saludos

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  • Ricardo Rosas  mayo 8, 2014 at 12:13 am

    Te felicito,Marcelo Giles, por dedicarnos tiempo de calidad, cn tus consejos, te pregunto, en tu curso de instalador de alarmas, en realidad no será una compra con material bastante complicado para entender el como se instala una alarma, en verdad esta didáctico entendible tu curso, yo no se nada de alarmas pero no soy tan bajo de intelecto para entender, es solo que me gusta mucho este trabajo de las alarmas, ojala me contestes, dios te bendiga

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    • Marcelo  mayo 8, 2014 at 5:44 am

      Estimado Ricardo. Si tienes algun conocimiento de electricidad, no creo que te resulte dificil aprender a instalar con mi curso, pues está pensado para aprender desde cero. Por supuesto que luego deberias comprar un sistema básico y conectarlo y desconectarlo las veces que sean hasta que aprendas. Inclusive instalarlo en tu casa. Asi aprenderas. Solo hay que animarse.
      Saludos y bendiciones para ti también.

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  • Jose Luis Topete  mayo 8, 2014 at 1:09 am

    Hola ,primeramente muchas gracias por la atencion que tiene usted por su servidor,y en relacion al los comentarios aqui descritos me parecen muy buenos para captar clientela,la informacion esta muy explicita , saludos.

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    • Marcelo  mayo 8, 2014 at 2:25 pm

      Muchas Gracias Jose Luis.

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  • Germán Morales  mayo 9, 2014 at 12:15 am

    Gracias Marcelo muy buenas recomendaciones, coincidimos en las recomendaciones. Mi empresa está por salir al mercado con la denominación de ALERTA ROJA. Seguimos tus 7 consejos. Serás nuestro asesor. Germán Morales -TRUJILLO PERU

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  • javier  mayo 14, 2014 at 10:25 pm

    Marcelo como estas… estoy arrancando con mi pequeña empresa, ya instale varias alarmas y por suerte me di cuenta q es un negocio rentable, ya tengo mi utilitario q con mucho esfuerzo compré, ya tengo mi logo, y si todo sigue bien pronto dejare mi trabajo que me consume tantas horas lara dedicarme de lleno a las alarmas domiciliarias y en un futuro lo mas proximo posible a cctv, control de acceso y demas… ya presentado te planteo 2 dudas, 1 que incluye el curso de instalacion y como puedo adquirirlo, y 2 estoy justo por hacer mis folletos y me encuentro un poco perdido en cuanto a que imagen poner o de donde sacarla, a mi diseñador tambien lo desconcerte con este rubro… si queres podemos seguirla por email me seria de gran ayuda! Te agradezco muchisimo lo que haces!!! Un calido abrazo desde cordoba!

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    • Marcelo  mayo 15, 2014 at 11:35 pm

      Estimado Javier.
      Ante todo felicitaciones por tu emprendimiento.

      Con respecto al folleto, creo que tienes una buena guia con el post ue escribi del folleto.

      Tienes que tener en cuenta que vas a vender beneficios. O sea lo que la alarma va a hacer por el cliente. Puedes poner la imagen de una familia feliz y segura. Sonriendo

      “estoy feliz, me siento tranquilo y protegido”

      “Ahora puedo salir tranquilo, ( nombre de tu empresa) me protege”

      Ahora pouedo dejar mi casa sola, (nombre de empresa) me protege…..

      Mi familia y mis cosas estan protegidos (nombre) me protege

      Lo que mas amo (Foto de familia) esta protegida …. ahora vivo tranquilo
      Entendes, algo así y la imagen que de muestra de esa sensación.

      (Protegemos su casa con usted dentro o fuera de la propiedad)
      Consultenos SIN CARGO lo asesoraremos con todo gusto.

      Algo así y si queres la foto del auto ploteado también. Pensalo y decime que te parece.

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  • Germán Morales  octubre 19, 2014 at 2:53 pm

    Buenos consejos los que observo de tu parte en el afán de aporte significativo para tus fieles seguidores.

    Responder
  • RICARDO ROSAS  octubre 22, 2014 at 3:30 am

    La verdad muy buen comentario de la historia y consejo muy real y practico, lo estoy poniendo en marcha, ya te platicare

    Responder

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